心，还是利润心的题，视不同，做法就不同伍国柱|街町酒店酒店人员密集型业，我认为来的趋势不一定在于减少人，更多的眼于提升服务价目前人都在重机器能够完成的流程性工作，来人应更多做机器完不成的事情。打散目前的整个流程并且重新拆分组合，人主动成为流程的“zn73”的平台来的，这是很重要的点也思维的撞，也方法的撞，我人也摸索了一些经验，但是更的教。北国联视信息股份有限司副总王海丰陈文博：王非常谦虚，我得刚才王到后面的时候，来王总是搞技的，后来始做酒店行业，最后想把话题抛到黄总这儿，黄刚才得很精

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设的引入，在星级酒店以员工降低劳动强度，扁平化业务流程，提升客户满意度，但不定省人，在精品酒店公寓栈等有限服务酒店可以省服务人员;从服务社会化角度来，某些非核心业务包也是省人工的方法，比如打房间和公共区域卫生，院养护，车队，设机组的维护，部分销渠道专。

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酒店的国际会心楼8楼，计有908多功能空间中5楼挑10米的大会厅为代表，堪称全台星级饭店中大无梁柱会空间，在其他楼层也有50人至1,500人的婚会场地，特位于8楼的直接与空花园相连结，做为结新人们接近的天堂的梦幻婚礼36楼则全台提供360度环空间的

店，但至发时，两家酒店均作出回应。高档酒店的万能抹布现象，浙江省店业协会秘书长杜觉祥向表示不思。他表示，酒店应有明规定，人用的毛巾单不允直接放到地上，抹布也必须按干湿和区域不同分使用。出现中现象的原因，方面酒店管理施执行不到位，另方面也加强

陈文博：谢谢大!我们有几位，位是刚刚演的样红的黄总，二位大众生活的江总，三位国联视的王总，还有米网的李总我跟大家沟通几题，酒店业，包括餐饮业，我得无非抓住两条，条是客户在哪里，客户变成么样?现在90后的话我完全不懂，这就是变化。二个。

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酒店的经营管理将直接影响未来的投资收益，所以投资会从众多产权式酒店去伪存真、优选精，充分保障自己的投资收益就显得尤为重要徐华女拥有25年的酒店高层管理工作经验，并供职于国际知名品牌酒店，如格里拉酒店管理集团、洲际酒店理集团，法国雅高酒店理集团等三亚华“zn73”，中国人送去了关切和候，表达了在此危急时刻与尼泊尔人站在起，提供必的救灾援助，中国国际救援队已经到灾害现场，始了救援工作众所周知，即使是在技颇为发达的今天，地震等破坏很强的然灾害依然是难以避免，甚至是难以预测的很显然，在大灾面前重的速反应，

年财报时，雅高酒店还特别提到了税收问题季度，雅高酒店在巴黎的高档及华酒店的入住率长82%，平均可用房收入增长134%，这由于汇率的变化使得户规模扩大。在新闻发布会的答环节中称元波动对公司季度的业绩并没有造成大影响，因为其商务旅行户与休闲旅行户的比

句话，两不同的象了，感受大不相同。喜达屋搞了很年6，酒店层面声载道，得不解决问题又增加了很多无形的工作与压力，现在已经取消了路以鉴，但嫁接到服务业上面，需要改多的东西。这与互联网企业的流程制度还有区的陆荣华|帐服务业要标准化+体验，人的要求

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的最大问题是，各地旅游局和旅游景区得首先想明白，品牌营销到底给谁看的，我觉得这是比较尖锐的问题刘宇：没错，比如去海营，一定源地游客知道，要搞些亲近海外游客的活动，择标群接受度和性价比都比较高的媒体进投放，广告也不做了就，而是要从海游客的视，“zn73”，人需求，对人只物有值，人不会酒店的服务感到惊喜，跟现在的模式比能没有太多的价提升么能做出物超所值的服务?大数能提高哪些数给酒店自己参考去与自己的场景与服务结?这个题就复杂!王京|球旅首席商务官前段特去体验了去啊的信用住，很多心得和感叹。一句

可以得到良好发展辩论进行到定阶段，讨重心渐渐从客户群体移到酒店的实际营和最终生存空间上，这也是众酒店经营最关心的问题是借助品牌效应迅争取大众户能带来良好收益，还是借自己的特文化吸引特定顾客更能提高盈利长久生存呢?反方-甘雄：主题酒店在营销这个板块

重，做决策之前都会查看用户的点评。消费在旅之前，能会看看家酒店的网评好口碑好，就会择家店。就像我在淘宝和东买产品的时候，同质产品非常多，我们买哪家商户的产品，经常看下网评再做决定，因为这来于消费的切身体验，可以主导我的购买向。古南都集团始终

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“zn73”酒店的经营管理将直接影响未来的投资收益，所以投资会从众多产权式酒店去伪存真、优选精，充分保障自己的投资收益就显得尤为重要徐华女拥有25年的酒店高层管理工作经验，并供职于国际知名品牌酒店，如格里拉酒店管理集团、洲际酒店理集团，法国雅高酒店理集团等三亚华

“zn73”能分流其客源。传统的星级酒店大是相独立的建筑体，与其他商业社区景区不能有效兼容，在商业生态上很立。这种岛式的服务体系设，没有上下游的生整合，将使酒店的经营进步失守君在杭州的家新店是甘圣宏尝试在酒店上下游整合的首个案例。杭州汇和君酒店由一家传统四。